Yurt Dışından Japon İnternet Sitelerinden Sipariş Verme

Yurt dışından bir Japon internet sitesinden sipariş verebilmek için önce mağazanın ve ürünün teslimat ülkenize uygun olduğunu doğrulayın; ardından koşullara göre doğrudan uluslararası gönderim, Japonya içi kargo yönlendirme veya aracı satın alma rotasını seçin. Ödeme aşamasında kabul edilen adres ve ödeme bilgilerini kullanın; ödeme yetkilendirmesi veya otomatik sipariş onayı, tek başına satıcının siparişi kabul ettiği anlamına gelmez.

Aşağıdaki rehber, bu rotayı sipariş öncesi kontrollerden ödeme aşamasına, satıcı kabulüne ve uluslararası kargoya girişe kadar adım adım izler.

İçindekiler⌄

Japon İnternet Sitesinden Sipariş Vermeden Önce Gerekenler

Japon internet sitesinden sipariş vermeden önce dört ön koşulu doğrulayın: teslimat bölgesi uygunluğu, ürün uygunluğu, kullanılabilir bir sipariş rotası ve ödeme aşamasına hazır adres/ödeme bilgileri. Bu koşulların kesin biçimi satıcıya, ürüne ve teslimat ülkesine göre değişebilir.

Ayrıntılı uygunluk, rota, adres ve ödeme kontrollerini aşağıdaki sipariş öncesi kriterlerle ayrı ayrı doğrulayın.

Mağaza ve Ürünün Teslimat Bölgenize Uygun Olup Olmadığını Doğrulayın

Ödeme aşamasından önce hem mağaza düzeyinde teslimat bölgesi desteğini hem de aynı bölge için ürün düzeyinde uygunluğu doğrulayın. Bir Japon satıcı belirli bir ülkeye gönderim yapabilirken, belirli bir ürün veya ürün kategorisi bu gönderim için hariç tutulabilir.

• Satıcı desteği: teslimat ülkesi/bölgesi, satıcının hizmet verdiği gönderim alanı içinde olmalıdır.
• Ürün uygunluğu: seçtiğiniz ürün, o teslimat bölgesi için ürün veya kategori kısıtlaması nedeniyle hariç tutulmamış olmalıdır.
• Teslimat adresi: adres, seçilen uluslararası gönderim rotasının desteklediği bölgeyle uyumlu olmalıdır.
• Ürün kategorisi: satıcı kategoriye özel koşullar uyguluyorsa, ürünün kategorisi de hedef teslimat için uygun olmalıdır.

Satıcı düzeyinde destek veya ürün düzeyinde uygunluk yoksa mevcut sipariş ödeme aşamasına geçmemelidir. Her ikisi de uygunsa bir sonraki adım, hangi sipariş rotasının kullanılabildiğini belirlemektir.

Satın Alma İşlemi İçin Mevcut Sipariş Rotasını Belirleyin

Sipariş rotası, siparişi kimin verdiğini ve satıcının paketi ilk olarak hangi adrese teslim ettiğini belirler. Rota; satıcının uluslararası gönderim desteğine, Japonya içi teslimat kabulüne ve ödeme aşamasını sizin doğrudan tamamlayıp tamamlayamadığınıza bağlıdır.

Aynı mağazada bile ürün veya teslimat ülkesi değiştiğinde kullanılabilir rota değişebilir. Seçilen rota, ödeme aşamasında hangi adres bağlamının hazırlanacağını belirler; tek bir rota her sipariş için evrensel olarak daha iyi değildir.

Ödeme Aşamasında Kabul Edilen Adres ve Ödeme Bilgilerini Hazırlayın

Siparişi iletmeden önce teslimat adresi, fatura bilgileri ve ödeme yönteminin satıcının ödeme aşamasındaki koşullarıyla uyumlu olduğundan emin olun. Adres doğrulaması ve ödeme doğrulaması ayrı kontrollerdir; bu kontrollerin geçilmesi satıcının siparişi kesin olarak kabul ettiği anlamına gelmez.

• Teslimat adresi: adresi satıcının kabul ettiği biçimde ve seçilen teslimat bölgesine uygun olarak girin.
• Japonya adresi: yalnızca seçilen rota bir Japonya içi teslimat adresi gerektiriyorsa kullanın.
• Fatura bilgileri: seçilen ödeme yöntemi için istenen fatura bilgilerini girin.
• Ödeme yöntemi: kart veya diğer yöntemlerin yurt dışından her siparişte kabul edildiğini varsaymayın; kabul, satıcıya ve ödeme sağlayıcısına göre değişebilir.
• Alan doğrulaması: siparişi iletmeden önce zorunlu adres ve ödeme alanlarının satıcının giriş kontrollerini geçtiğini doğrulayın.

Bu üç durumu birbirine eşitlemeyin: geçerli bir adres, başarılı bir yetkilendirme veya otomatik onay tek başına nihai satıcı kabulünü garanti etmez.

Adım Adım Yurt Dışı Sipariş Süreci

Yurt dışı sipariş süreci, birbirinden ayrılması gereken doğrulanmış durumlarla ilerler: siparişin ödeme aşamasından iletilmesi, satıcı kabulü, rota gerektiriyorsa Japonya içi teslim/işlem ve uluslararası kargoya giriş.

1. 1
   Siparişi iletin

   Ödeme aşamasındaki zorunlu alanları tamamlayın ve siparişi satıcının sistemine gönderin.

2. 2
   Satıcı kabulünü doğrulayın

   Otomatik alındı mesajından ayrı olarak siparişin işleme veya sipariş karşılama sürecine geçtiğini doğrulayın.

3. 3
   Gerekirse Japonya içi teslimi tamamlayın

   Kargo yönlendirme veya aracı rotasında paketin Japonya'daki bir sonraki sorumlu tarafa ulaştığını doğrulayın. Doğrudan gönderim bu adımı atlayabilir.

4. 4
   Uluslararası kargoya girişi doğrulayın

   Takip veya kargo durumu, paketin uluslararası taşıma aşamasına geçtiğini göstermelidir.

Gerekli Ödeme Aşaması Bilgilerini Girin ve Siparişi Verin

Seçilen rota için satıcının istediği hesap veya misafir bilgilerini, teslimat bilgilerini, ödeme bilgilerini ve mevcut gönderim seçeneğini girin. Tam alanlar ve sıralama satıcıya göre değişebilir; aşağıdaki sıra arayüzü değil, temel eylemleri gösterir.

1. Hesap veya misafir bilgilerini girin: kullanılan ödeme aşaması için zorunlu alanları tamamlayın.
2. Teslimat bilgilerini girin: doğrudan rotada desteklenen yurt dışı adresini; Japonya içi rota gerekiyorsa ilgili Japon adresini kullanın.
3. Ödeme bilgilerini girin: satıcının kabul ettiği ödeme yöntemini seçin ve istenen fatura bilgilerini sağlayın.
4. Gönderim seçeneğini belirleyin: satıcı seçenek sunuyorsa, girilen teslimat adresi için kullanılabilir yöntemi seçin.
5. Siparişi gözden geçirin: hesap, teslimat, ödeme ve gönderim bilgilerini kontrol edin; görünen doğrulama hatalarını giderin.
6. Siparişi iletin: gerekli kontroller geçildikten sonra siparişi satıcının sistemine gönderin.

Ödeme ve Sipariş Kabulünü Doğrulayın

Ödeme yetkilendirmesi, siparişin sistem tarafından alınması ve satıcı kabulü sipariş iletildikten sonra oluşan ayrı durumlardır. Bir ödeme hareketi veya otomatik onay, siparişin kaydedildiğini gösterebilir; tek başına siparişin karşılanmak üzere kabul edildiğini kanıtlamaz.

• Ödeme yetkilendirmesi: bekleyen, onaylanmış veya reddedilmiş gibi gözlemlenebilir ödeme durumunu yalnızca ödeme tarafının durumu olarak değerlendirin.
• Sipariş onayı: sipariş numarası veya otomatik mesaj, sistemin siparişi aldığını gösterebilir; satıcı kabulüyle aynı şey değildir.
• Satıcı kabulü: sipariş durumunda veya satıcı iletişiminde siparişin işlenmeye ya da karşılanmaya ilerlediğini gösteren açık bir durum arayın.
• İptal: iptal mesajı veya iptal edilmiş durum, siparişin mevcut haliyle karşılama sürecine devam etmediğini gösterir.

Otomatik onay veya ödeme yetkilendirmesini sipariş karşılama garantisi olarak yorumlamayın. Satıcı kabulünü, sipariş durumu veya satıcının iletişimiyle doğrulayın.

Uluslararası Gönderimden Önce Gerekli Japonya İçi Teslimi Tamamlayın

Bu aşama yalnızca seçilen rota, uluslararası sevkiyattan önce paketin bir Japonya içi adrese, kargo yönlendirme hizmetine veya aracıya teslim edilmesini gerektiriyorsa geçerlidir.

1. Satıcı gönderimini doğrulayın: satıcının paketi rotanın gerektirdiği Japonya içi adrese veya aracıya gönderdiğini kontrol edin.
2. Japonya içi alımı/işlemeyi doğrulayın: paket teslim alındığında veya işlendiğinde hizmetin ya da aracının durum kaydını kontrol edin.
3. Uluslararası gönderime hazır olmayı doğrulayın: gerekli Japonya içi aşamanın tamamlandığını ve paketin bir sonraki taşıma adımına hazır olduğunu gösteren durumu arayın.

Bu aşama, rota gerektirdiğinde sorumluluğu satıcıdan Japonya içindeki bir sonraki tarafa devreder. Doğrudan uluslararası gönderimde bu ara teslim bulunmayabilir. Japonya içi alım onayı da tek başına uluslararası taşımanın başladığı anlamına gelmez.

Siparişin Uluslararası Kargoya Girdiğini Doğrulayın

Uluslararası kargoya girişi; gönderim onayı, taşıyıcıya bağlı takip referansı, sorumluluk devri kaydı veya fiziksel hareket gösteren takip durumu gibi gözlemlenebilir sinyallerle doğrulayın. Bu sinyaller aynı güce sahip değildir.

• Gönderim onayı: paketin bir sonraki gönderim aşamasına bırakıldığını gösterebilir; onayın özellikle uluslararası gönderimi belirtip belirtmediğini kontrol edin.
• Takip/gönderi referansı: gönderiyi bir taşıyıcıyla ilişkilendirir; referansın oluşturulması tek başına taşıyıcının paketi fiziksel olarak teslim aldığını göstermez.
• Sorumluluk devri veya teslim kaydı: seçilen rota bu kaydı üretiyorsa, paketin uluslararası gönderimi yürüten tarafa geçtiğini destekleyebilir.
• Taşıyıcı hareketi: kabul, teslim alma, ayrılış veya hedefe doğru fiziksel hareketi gösteren takip taraması, yalnızca etiket oluşturulmasından daha güçlü bir ilerleme göstergesidir.

Yurt Dışı Sipariş Süreci Devam Edemediğinde

Bir yurt dışı sipariş devam edemediğinde önce durma aşamasını belirleyin. Aynı görünen hata farklı nedenlerden kaynaklanabileceği için tek bir semptomdan doğrudan neden çıkarmak yerine, o aşamadaki durum mesajlarını ve sipariş kayıtlarını kullanın.

1. Ödeme aşamasından önce: teslimat bölgesi desteğini, mağaza/ürün kısıtlamalarını ve kullanılabilir sipariş rotasını kontrol edin.
2. Ödeme aşaması sırasında: adres biçimi ve uygunluğunu, ödeme yöntemi desteğini, fatura bilgilerini, yetkilendirmeyi ve gönderim seçeneğini ayrı ayrı kontrol edin.
3. Sipariş kabulünden sonra: sipariş karşılama durumunu, gerekli Japonya içi teslimi ve uluslararası gönderime devri gösteren kayıtları kontrol edin.

Bu sınıflandırma, sorunu doğru aşamada tutar. Sonraki gümrük, takip veya nihai teslimat sorunlarını ancak sipariş gerçekten o aşamalara ulaştıktan sonra değerlendirin.

Mağaza, Ürün veya Teslimat Bölgesi Kısıtlamaları Siparişi Engelliyor

Sipariş; satıcı düzeyinde, ürün düzeyinde veya teslimat bölgesi düzeyinde bir kısıtlama nedeniyle durabilir. Kısıtlamanın kaynağını ayrı ayrı kontrol edin; genel bir hata mesajını tek başına neden olarak yorumlamayın.

• Satıcı düzeyi: mağazanın veya seçilen rotanın teslimat bölgenize hizmet verip vermediğini kontrol edin. Mağaza o bölgeye hizmet vermiyorsa sorun, tek bir üründen önce satıcı/rota kapsamındadır.
• Ürün düzeyi: mağaza bölgenize hizmet verse bile belirli ürünün veya kategorinin o bölgeye gönderime uygun olup olmadığını kontrol edin.
• Teslimat bölgesi düzeyi: girilen ülke, bölge veya adresin satıcının desteklediği teslimat kapsamı içinde olup olmadığını kontrol edin.

Satıcı kısıtlaması mağaza veya rota kapsamını, ürün kısıtlaması belirli ürün/kategoriyi, teslimat bölgesi kısıtlaması ise seçilen ülke veya adresi ilgilendirir. Ödeme aşamasındaki genel bir hata, bu üç kaynaktan hangisinin sorumlu olduğunu tek başına göstermez.

Adres veya Ödeme Gereksinimleri Ödeme Aşamasını Engelliyor

Ödeme aşaması ilerlemiyorsa adres tarafını ve ödeme tarafını bağımsız olarak kontrol edin. Adres doğrulaması, adresin seçilen rota için uygunluğu, fatura bilgileri, ödeme yöntemi desteği ve ödeme yetkilendirmesi aynı şey değildir.

• Adres — biçim: zorunlu alanların ve adres biçiminin satıcının doğrulama kurallarını geçip geçmediğini kontrol edin.
• Adres — uygunluk: doğru biçimlendirilmiş bir adresin seçilen teslimat bölgesi ve rota için gerçekten kabul edilip edilmediğini kontrol edin.
• Adres — rota gereksinimi: yalnızca rota Japonya içi adres gerektiriyorsa o adresi kullanın; doğrudan gönderim destekleniyorsa gereksiz yere Japon adresi varsaymayın.
• Ödeme — fatura bilgileri: seçilen ödeme yöntemi için istenen fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol edin.
• Ödeme — yöntem kabulü: seçilen yöntemin bu satıcı ve bu sipariş bağlamında kabul edilip edilmediğini doğrulayın.
• Ödeme — yetkilendirme: alanlar doğrulamayı geçse bile yetkilendirme başarısız olabilir; bunu adres hatasından ayrı bir ödeme durumu olarak değerlendirin.

Biçim doğrulaması uygunluk değildir; geçerli fatura bilgisi de ödeme kabulü veya yetkilendirme garantisi değildir. Bir sonraki kontrolü, ekrandaki belirli hata mesajı veya gözlemlenebilir ödeme durumu belirlemelidir.

Sipariş Kabul Edildi ancak Uluslararası Gönderime Geçemiyor

Kabul edilen bir sipariş, uluslararası gönderime geçmeden önce sipariş karşılama, gerekli Japonya içi teslim veya gönderime hazır olma aşamasında bekleyebilir. Aynı görünen gecikme farklı aşamaları yansıtabileceği için eksik geçişin nerede olduğunu belirleyin.

• Sipariş karşılama: sipariş satıcı gönderimine veya beklenen bir sonraki duruma ulaşmadıysa, satıcının sipariş durumunu ve iletişimini kontrol edin.
• Japonya içi teslim: rota kargo yönlendirme veya aracı işlemi gerektiriyorsa, beklenen alım/işleme ve sorumluluk devri durumunu kontrol edin.
• Uluslararası gönderime hazır olma: önceki aşamalar tamamlandıysa, paketin uluslararası taşıyıcıya veya bir sonraki sorumlu tarafa geçtiğini gösteren durum kaydını arayın.